キャンセルポリシー

最終更新：2026年10月2日

BEPPU SOAK の体験は、席数を限った少人数制です。ご予約いただいた時点でその席を確保し、画材・お飲みもの・軽食の手配と、講師・会場の手配を進めます。開催日が近づくほど、キャンセルされた席を他のお客さまにご案内することが難しくなります。

そのため、開始時刻までの時間に応じて、次のとおりキャンセル料を申し受けます。

キャンセル料

この金額の考え方

定員制のため、キャンセルされた席を他のお客さまに販売することができません。上記は画材の実費（1席あたり約800円）、お飲みもの・軽食の手配、講師の稼働、会場へお伝えした人数に対して発生する費用の範囲で定めています。

キャンセル料は、消費者契約法第9条にいう「平均的な損害」の額を超えないように定めています。実際に発生した費用がこれを下回る場合は、その範囲での申し受けにとどめます。

日程の変更

開始の72時間前までにご連絡いただければ、同じ内容の別日程へ1回に限り無料で振り替えます。振替先の空席状況によります。振替後のご予約をキャンセルされる場合は、当初のご予約日ではなく振替後の開催日を基準にキャンセル料を計算します。

キャンセルの方法

開始の48時間前までは、ご予約確認メールに記載のリンクからご自身でお手続きいただけます。48時間を切ってからのキャンセルは info@beppusoak.com へご連絡ください。お電話でのご連絡は、営業時間内にご対応します。キャンセル料の起算は、当社がご連絡を受け取った日時を基準とします。

ご返金

ご返金が生じる場合は、お支払いに使用されたクレジットカードへ返金します。カード会社の処理により、ご返金がお客さまの明細に反映されるまで数日から1か月程度かかることがあります。

当社の都合で開催しない場合

荒天、災害、交通機関の停止、講師の急病、会場側の事情など、当社の責によらない事由により開催を中止した場合は、お支払いいただいた代金の全額を返金します。振替開催をご案内できる場合は、あわせてご相談します。当社は、返金額を超える損害（交通費・宿泊費など）については責任を負いかねます。

ご遅刻・ご参加いただけなかった場合

開始時刻を過ぎてのご参加も可能ですが、進行の都合上、内容の一部をご案内できないことがあります。この場合の返金・減額はいたしかねます。ご連絡なくお越しにならなかった場合は、料金の100%を申し受けます。

上記は2026年10月時点の内容です。変更する場合は、変更後のご予約から適用します。すでに成立しているご予約には、ご予約時点のポリシーが適用されます。